Última actualización: 21 de enero de 2026
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, MIGRANT GESTIÓN SAS establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para informar a nuestros clientes sobre la recolección, uso, almacenamiento y protección de su información personal.
1. Introducción
MIGRANT GESTIÓN SAS reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo tratamos la información que usted nos proporciona al contratar nuestros servicios de consultoría y gestión migratoria.
Al suministrarnos su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política y otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos conforme a la legislación colombiana.
2. Responsable del Tratamiento
MIGRANT GESTIÓN SAS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus clientes y se compromete a garantizar su protección conforme a la normativa vigente.
3. Datos Personales Recopilados
Para la prestación de nuestros servicios de gestión migratoria, recopilamos diferentes tipos de datos personales, que incluyen:
Datos de Identificación
- Nombres y apellidos completos
- Número de pasaporte y país de expedición
- Número de identificación nacional (cédula, DNI, etc.)
- Fecha y lugar de nacimiento
- Nacionalidad y país de residencia
- Estado civil
- Fotografía reciente
Datos de Contacto
- Dirección de residencia actual
- Número de teléfono y/o celular
- Correo electrónico
- Datos de contacto de emergencia
Datos Académicos y Laborales
- Títulos académicos y certificados de estudio
- Experiencia laboral y certificaciones profesionales
- Cartas laborales y comprobantes de ingresos
Datos Financieros
- Información de cuentas bancarias (para transferencias de honorarios)
- Comprobantes de solvencia económica
- Declaraciones de renta o estados financieros (si aplica)
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión de trámites migratorios: Presentación de solicitudes de visas, permisos de permanencia, salvoconductos y otros trámites ante Migración Colombia y entidades competentes.
- Registro ante autoridades: Inscripción en el Sistema de Información del Registro de Extranjeros (SIRE) y otras bases de datos oficiales.
- Apostillas y legalizaciones: Gestión de documentos ante el Ministerio de Relaciones Exteriores y entidades extranjeras.
- Convalidación de títulos: Tramitación ante el Ministerio de Educación Nacional.
- Constitución de empresas: Registro ante Cámara de Comercio, DIAN y Secretarías de Hacienda Municipal.
- Comunicación con el cliente: Envío de actualizaciones sobre el estado del trámite, solicitudes de documentación adicional y notificaciones importantes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Conservación de registros conforme a la normativa contable, tributaria y migratoria.
- Mejora de servicios: Análisis interno para optimizar la calidad de nuestros servicios (datos anonimizados).
5. Tratamiento de Datos Sensibles
En el marco de nuestros servicios, es necesario el tratamiento de DATOS SENSIBLES según lo define el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Estos incluyen:
Categorías de Datos Sensibles
- Antecedentes judiciales y policiales: Certificados de antecedentes penales, judiciales y de policía del país de origen y de Colombia.
- Datos biométricos: Fotografías, huellas dactilares y firma digitalizada (cuando sean requeridas por las autoridades).
- Información sobre salud: Certificados médicos, exámenes de laboratorio o pruebas de salud exigidas para ciertos tipos de visa (si aplica).
- Origen racial o étnico: Cuando sea requerido por formularios oficiales de las autoridades migratorias.
Autorización expresa: El tratamiento de datos sensibles requiere su autorización expresa, previa e informada. Al contratar nuestros servicios y suministrar estos datos, usted otorga dicha autorización. Usted tiene derecho a no autorizar el tratamiento de datos sensibles, pero esto puede impedir que completemos su trámite migratorio.
Medidas especiales de protección: Los datos sensibles son almacenados con medidas de seguridad reforzadas, acceso restringido y cifrado, conforme a los estándares más altos de protección de datos.
6. Autorización para el Tratamiento de Datos
Al contratar nuestros servicios, usted otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para que MIGRANT GESTIÓN SAS:
- Recopile, almacene, use, circule, suprima, procese, compile, intercambie, actualice y transmita sus datos personales y sensibles.
- Comparta su información con terceros necesarios para la ejecución del trámite (autoridades migratorias, traductores oficiales, notarías, etc.).
- Conserve sus datos durante el tiempo legalmente establecido y necesario para cumplir con obligaciones contractuales y legales.
Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que impida la supresión de los datos.
7. Derechos del Titular de los Datos
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a MIGRANT GESTIÓN SAS en su condición de Responsable del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección Contacto y Ejercicio de Derechos.
8. Medidas de Seguridad
MIGRANT GESTIÓN SAS implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, que incluyen:
- Cifrado de datos sensibles: Los documentos digitales que contienen datos sensibles (pasaportes, antecedentes penales) se almacenan cifrados.
- Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Copias de seguridad: Respaldos periódicos en servidores seguros con acceso restringido.
- Documentos físicos: Los documentos impresos se almacenan en archivadores con llave y acceso limitado.
- Destrucción segura: Los documentos que ya no son necesarios se destruyen mediante trituración o borrado seguro digital.
- Capacitación del personal: Nuestro equipo recibe formación continua sobre protección de datos y confidencialidad.
9. Transferencia y Transmisión de Datos
Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales pueden ser compartidos con:
Entidades Gubernamentales
- Migración Colombia (Unidad Administrativa Especial Migración Colombia)
- Ministerio de Relaciones Exteriores
- Ministerio de Educación Nacional
- Cámara de Comercio
- DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales)
- Secretarías de Hacienda Municipal
- Autoridades consulares y migratorias extranjeras (cuando aplique)
Terceros Prestadores de Servicios
- Traductores oficiales certificados
- Notarías públicas
- Servicios de mensajería y correo
- Proveedores de servicios tecnológicos (almacenamiento en la nube, correo electrónico)
Garantía: Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos personales y a mantener la confidencialidad de la información.
Transferencias internacionales: En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos fuera de Colombia (por ejemplo, a autoridades consulares de su país de origen). Estas transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para el trámite y con las garantías adecuadas.
10. Conservación de Datos
MIGRANT GESTIÓN SAS conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a las obligaciones legales:
- Durante la prestación del servicio: Mientras dure el trámite migratorio y hasta su conclusión.
- Obligaciones tributarias y contables: Los datos relacionados con facturación y contratos se conservarán durante 10 años conforme al Código de Comercio colombiano.
- Tras la finalización del servicio: Sus datos se conservarán durante 5 años adicionales para atender posibles consultas, reclamaciones o requerimientos legales.
- Datos sensibles: Una vez cumplida la finalidad y vencido el plazo de conservación, los datos sensibles serán eliminados de forma segura e irreversible.
Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión, anonimización o archivo de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.
11. Datos de Menores de Edad
En el caso de trámites migratorios que involucren a menores de edad, el tratamiento de sus datos personales se realiza con el consentimiento expreso de los padres o representantes legales.
Conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos de menores se fundamenta en el interés superior del niño y se garantiza el respeto a sus derechos fundamentales.
Documentación requerida: Para tramitar documentos de menores, solicitamos copia del registro civil de nacimiento, pasaportes, y autorización firmada por ambos padres o representantes legales con documento de identidad.
13. Modificaciones a esta Política
MIGRANT GESTIÓN SAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, nuevos servicios o mejoras en la protección de datos.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos sus datos.
Si realizamos cambios sustanciales que afecten el tratamiento de datos sensibles, le notificaremos por correo electrónico o WhatsApp para solicitar su consentimiento expreso.
14. Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, revocación de autorización o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Plazo de respuesta: Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si su solicitud requiere información adicional, podríamos solicitar una prórroga de hasta 8 días hábiles adicionales.
Superintendencia de Industria y Comercio: Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Delegatura de Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su sitio web: www.sic.gov.co